Mansioni:
Sotto la guida del Reception Manager, si occupa delle pubbliche relazioni locali, della vendita delle camere, dei servizi dell’albergo e dell’isola ed infine presta accoglienza agli ospiti al resort e presso “Capofaro Al Porto”.
Dovrà avere molta attenzione ai dettagli assicurandosi che il cliente viva un’esperienza unica nel nostro Resort Hotel. Si occuperà delle procedure di Check in e Check out e delle attività di Concierge.
Dovrà conoscere le diversità e la qualità dei prodotti e servizi offerti e deve conoscere la filosofia e storia della famiglia Tasca.
Requisiti:
Capofaro Malvasia Resort dispone di due punti di accoglienza:
Capofaro al porto, situato nel porto di Santa Marina Salina dove avviene una attività di promozione e dove si ha il primo contatto con il cliente.
La Reception del Resort, aperta h24 dove diamo totale assistenza al cliente dal momento in cui arriva al porto di Salina fino alla Sua partenza.
Pertanto è fondamentale che la persona che cerchiamo per questo ruolo abbia i seguenti requisiti:
- cordialità ed educazione nel porsi con il cliente e con i colleghi
- disponibilità durante le ore di lavoro
- Discrezione dentro e fuori il posto di lavoro
- Ottima conoscenza della lingua inglese, minimo B2 sia parlato che scritto.
- Esperienze passate in Hotel come Receptionist o Addetto alla Portineria
- Conoscenza del Computer (Excel, word)
- Conoscenza di programmi gestionali
- Capacità di vendita dei servizi offerti dal Resort
- Conoscenza base delle procedure di prenotazione (corrispondenza per email o portali di vendita)
- Spiccato senso di adattamento ed atteggiamento positivo e collaborativo verso la squadra.
Si prega di candidarsi allegando il propio Cv aggiornato, completo di foto ed autorizzazione al trattamento dei dati personali ex Dlgs 196/2003 inserendo una lettera di presentazione all’indirizzo: info@capofaro.it
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